Privacidad.
Información sobre el tratamiento de datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Al-Mar Técnicas Ortopédicas S.L.
- C.I.F.: B-81368656
- Domicilio: Calle Río Tajuña, 22 — 28500 Arganda del Rey (Madrid)
- Email de contacto en materia de privacidad: almar3ds@gmail.com
El Responsable opera la actividad de impresión 3D bajo la marca comercial 3DS / 3DSquad.
2. Datos que tratamos
Tratamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, razón social, CIF/NIF/VAT y cargo.
- Datos de envío y facturación: dirección postal, código postal, ciudad y país.
- Datos técnicos del pedido: archivos CAD (STL, STEP, OBJ, 3MF) enviados para presupuesto o producción, imágenes de referencia para servicio Imagen→3D, especificaciones técnicas y notas asociadas.
- Datos de pago: los datos de tarjeta y métodos de pago son tratados directamente por la pasarela de pago (Stripe); el Responsable no almacena los datos completos de la tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, identificador de sesión, páginas visitadas y métricas técnicas necesarias para el funcionamiento, la seguridad y la mejora del Sitio.
3. Finalidades y bases legales del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender solicitudes de presupuesto y consultas enviadas a través de formularios o chat. | Ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar pedidos, fabricación, envío, facturación y postventa. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplimiento de obligaciones legales (contables, fiscales, mercantiles). | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Verificación de CIF a través del programa B2B Escuadrón 3D. | Interés legítimo del Responsable en confirmar la condición profesional del solicitante (art. 6.1.f RGPD). |
| Uso de cookies técnicas y analíticas (cuando proceda). | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) salvo para cookies estrictamente necesarias. |
| Atención de derechos ARCOPOL y comunicaciones con la AEPD. | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
4. Plazos de conservación
- Datos de presupuesto sin contratación: hasta 12 meses desde la última interacción.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales obligatorios (mínimo 6 años por obligaciones contables y mercantiles).
- Archivos CAD recibidos: hasta 24 meses desde la última producción, salvo solicitud expresa de borrado anterior.
- Datos derivados de obligaciones fiscales: durante los plazos establecidos por la normativa tributaria aplicable.
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, para la prestación del servicio el Responsable utiliza encargados de tratamiento que pueden acceder a los datos en función de sus servicios, todos ellos con contrato firmado conforme al art. 28 RGPD:
- Proveedores de hosting y servicios de infraestructura web.
- Pasarela de pago: Stripe Payments Europe Ltd.
- Servicio de correo transaccional para confirmaciones y notificaciones.
- Servicio de almacenamiento de archivos para clientes B2B (Dropbox o equivalente, en función del cliente).
- Servicio de envío y mensajería para la entrega de pedidos.
- Asesoría contable y fiscal para cumplimiento de obligaciones legales.
Algunos de estos prestadores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos se aplicarán las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos de transferencia internacional conforme al Capítulo V del RGPD.
6. Derechos del interesado
Como interesado, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando una comunicación a almar3ds@gmail.com acompañada de documento que acredite su identidad:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión («derecho al olvido») cuando los datos ya no sean necesarios.
- Derecho a la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por el RGPD.
- Derecho a la portabilidad de los datos facilitados por el propio interesado.
- Derecho de oposición al tratamiento, incluida la oposición a decisiones automatizadas.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ( https://www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.
7. Medidas de seguridad
El Responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, incluyendo, entre otras: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso basado en roles, registro de actividad, copias de seguridad periódicas, y formación del personal con acceso a datos personales.
8. Decisiones automatizadas
El Sitio realiza un análisis técnico automatizado del archivo CAD subido (volumen, integridad de la malla, dimensiones) con la finalidad de ofrecer un presupuesto orientativo. Esta operación es puramente técnica, se realiza en el navegador del usuario y no produce efectos jurídicos sobre el interesado. La aceptación definitiva del pedido siempre requiere intervención humana del equipo del Responsable.
9. Modificaciones
El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En tales supuestos se anunciará en el Sitio con razonable antelación a su puesta en práctica.